一、售后服务总则
凡经深圳市速加科技有限公司（以下简称速加）平台加工的订单，如零件出现因加工导致的质量问题，速加负责免费返修，并承担来回运费。
原则上，因加工导致零件有质量问题需要返修，应及时向速加反馈相关问题，并在线提交返修申请；若超过14天未反馈任何质量问题，则视为默认零件合格。
二、售后服务细则
| 速加售后政策细则 | |||||
| 质量问题类型 | 具体描述 | 反馈时效 | 返修费用 | 往返邮费 | |
| 加工原因 | 零件实际呈现与图纸要求不一致，如尺寸、表面处理、外观、材质、漏加工等。 | ||||
| 天数≤7天 | 免费 | 速加承担 | |||
| 7天＜天数≤14天 | 免费 | 客户承担 | |||
| 天数＞14天 | 客户承担返修费用 | 客户承担 | |||
| 非加工原因 | 物流碰伤 | 因物流运输等原因导致的碰伤、划伤、破损等影响零件使用的问题。 | |||
| 天数≤3天 | 免费 | 速加承担 | |||
| 3天＜天数≤14天 | 免费 | 客户承担 | |||
| 天数＞14天 | 客户承担返修费用 | 客户承担 | |||
| 其他 | 其他不属于加工原因导致的质量问题。 | - | 客户承担返修费用 | 客户承担 | |
特别提醒：
1.客户需承担往返邮费的，速加拒收到付件。
2.零件寄回时，请务必将订单号、专属售前的名字写在卡片上随货一起寄回。
三、售后服务流程
1.零件寄回联系方式
零件寄回地址：深圳市宝安区航城街道泰华梧桐岛5层
收件人：（请填写专属客服的姓名）
2.返修流程
3.创建返修单操作指引
（1）登录账号，进入速加官网后台
（2）点击【订单中心-我的订单】，进入我的订单页面
（3）找到需进行返修的订单，点击【申请售后】
（4）按照提示完善信息，点击【提交】
